Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
📦 Versand & Lieferung
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
– Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex)
– PayPal
– Klarna / Sofortüberweisung
– Apple Pay / Google Pay
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen erfolgen verschlüsselt über geprüfte Zahlungsanbieter. Deine Daten sind geschützt.
🔁 Rückgabe & Rückerstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 30 Tage Zeit, um unbenutzte Artikel im Originalzustand zurückzugeben.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sende uns eine E-Mail an support@myrron.de mit deiner Bestellnummer. Wir erklären dir dann den nächsten Schritt.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Je nach Grund der Rückgabe können wir die Kosten übernehmen. Melde dich bei uns – wir entscheiden fair im Einzelfall.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist.
🛒 Bestellung & Kundenservice
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?
Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Wenn du keine E-Mail findest, kontaktiere uns unter support@myrron.de.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange sie noch nicht versendet wurde, ja. Bitte schreib uns so schnell wie möglich.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Am besten per E-Mail: support@myrron.de. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
📦 Produkte & Verfügbarkeit
Sind alle Produkte auf Lager?
Ja, alle Produkte im Shop sind in der Regel sofort lieferbar, es sei denn, sie sind als „nicht verfügbar“ markiert.
Woher kommen die Produkte?
Wir arbeiten mit ausgewählten Lieferanten weltweit zusammen und achten auf Qualität, Verlässlichkeit und faire Bedingungen.
